Buenas prácticas

Nombre

Mediación Comunitaria y Territorios / Diálogo, cultura y mediación: laboratorios de ciudadanía participativa

Responsable

Danilo De Luise (Fondazione San Marcellino ONLUS Génova, Italia)
Mara Morelli (Dipartimento di Lingue e Culture Moderne, Universidad de Génova, Italia)
Piazza Santa Sabina, 2 – 16124 Génova – Italia
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Localización y ámbito territorial de actuación

Génova. Territorio urbano, con conexiones en el exterior.

Área temática y de actuación orientada a la acción comunitaria

  • Mediación comunitaria
  • Participación
  • Formación
  • Promoción de la salud
  • Lucha contra el racismo y la xenofobia

Población y colectivos a los que se dirige

  • Población en general
  • Personas Migrantes

Objetivos

Objetivo general

  • Difundir el enfoque cultural de la mediación, utilizando las técnicas y las herramientas de la mediación (especialmente comunitaria), sin centrarse en HACER MEDIACIONES sino en TRANSMITIR LA CULTURA DE LA MEDIACIÓN.
  • Utilizar las herramientas de la mediación comunitaria aplicándolas en cuatro barrios genoveses para constituir un “grupo laboratorio” que trabaje sobre temáticas como: “Mi idea de ciudad”, “Cómo me gustaría que fuera mi barrio”.

Objetivos específicos

  • Sensibilizar a la mediación a personas clave en las relaciones con la población (asistentes sociales, policías municipales, operadores sociales, personal del ámbito sanitario, educativo y judicial, mediadores interculturales, vecinos de los barrios implicados, etc.).
  • Analizar las interacciones comunicativas que se producen en los diferentes ámbitos de estudio gracias a las herramientas del análisis lingüístico-pragmático y del análisis crítico del discurso.

Descripción de la experiencia y sus actuaciones

Breve descripción de la experiencia y cronoprograma

A partir de 2008, investigaciones de campo con recogida de datos en los ámbitos sanitario, jurídico-judicial y educativo. A partir de 2009 comienzo de la puesta en red con realidades internacionales (SEMSI de Madrid, centro GEUTZ Universidad País Vasco, Grupo CRIT Universidad Jaume I de Castellón, Grupo Triángulo España, Red Comunica España) y congresos internacionales anuales en Génova para difundir buenas prácticas. A partir de 2010 capacitación básica (talleres) con expertos de mediación de las realidades arriba indicadas + Universidad de Buenos Aires, IMAP e IMAB a los actores clave mencionados. Desde 2011, experimentación en algunas realidades genovesas (Casa de Barrio Ghett’up, Policía Municipal en todos los distritos de Génova, una escuela de la periferia genovesa) del enfoque cultural de la mediación siempre a través de talleres.

2012: Curso de sensibilización a la mediación comunitaria a 70 actores clave de los arriba descritos. 2013 proyecto en cuatro barrios genoveses.

  • Coordinación a cargo de los dos responsables mencionados, implicación voluntaria en los barrios para 2013 por parte de algunos profesionales de los arriba indicados (mediadores, policías, asistentes sociales, operadores sociales de lo privado, investigadores, etc.).
  • Coordinación con los distritos de los asistentes sociales, de los policías municipales, del asociacionismo de la población migrante, con el tercer sector local, con los hospitales públicos (uno en concreto), con los juzgados y algunas escuelas.
  • En marcha el proyecto 2013 (Diálogo, cultura, etc.) en colaboración con la Fondazione Cultura Palazzo Ducale; sigue la capacitación y el seguimiento a la Policía Municipal.

Metodología

Estrategias de actuación

  • Según los principios básicos de la mediación: detección e implicación de actores clave, escucha de las necesidades desde las diferentes visiones y perspectivas (auténtico enfoque de abajo para arriba), ajuste de los objetivos del proyecto según dichas necesidades, creación de grupos de trabajo, celebración de un taller en técnicas y enfoque de la mediación comunitaria, detección de estrategias de actuación en los diferentes ámbitos.

Sistema de seguimiento

  • Continuo, llevado a cabo tanto por los/las coordinadores/as generales del proyecto como por los/las responsables en cada barrio (“activadores” del territorio). Puesta en red de la “plataforma” (personas ya capacitadas tras el curso 2012) en acciones conjuntas.

Personas implicadas y canales de participación

Implicación y corresponsabilidad de las diferentes personas implicadas: Administración local, ciudadanía, voluntarios y voluntarias, operadores (perfiles susodichos), universidad.

Canales de participación impulsados:
Encuentros en los territorios implicados, eventos públicos de difusión, talleres y cursos.

Participación en Redes

Movimiento de los Congresos Mundiales de Mediación

Temporalización

Desde 2008 – en curso

Recursos

Recursos económicos

Fuentes de financiación: Fondazione San Marcellino ONLUS, privada, obra de los jesuitas, en un 75%. 25% entre administración pública y universidad. Toda la oferta es gratuita. Recursos económicos invertidos en invitar a expertos/as internacionales de mediación y organizar congresos y eventos.

Recursos humanos

Coordinadores/as y voluntarios/as de la “plataforma” arriba indicada.

Difusión

Publicaciones anuales (véase www.iberistica.unige.it), eventos anuales, participación en encuentros internacionales.

Resultados

  • Implicación actores clave.
  • Capitalización saberes actores clave.
  • Oferta capacitación gratuita.
  • Oferta eventos gratuitos.
  • Puesta en red de experiencias locales e internacionales.
  • Promoción enfoque “de abajo hacia arriba” en la participación ciudadana (personas migrantes incluidas).

Evaluación

Hasta ahora interna y externa gracias a la supervisión de los/las expertos/as internacionales en mediación que se ocupan también de la formación y de los talleres.

Lecciones aprendidas

  • Puntos fuertes: aumento de la cohesión, implicación de actores clave, no dependencia de fuentes de financiación pública, gratuidad de la oferta, supervisión y prospectiva internacionalista.
  • Puntos débiles: posible sensación de competencia por parte de las entidades que se ocupan de mediación lucrativa; dificultad a la hora de implicar a los/las vecinos/as de los barrios y la población migrante.

Reconocimientos

  • Selección del proyecto como proyecto exitoso de alcance global presentado en Toluca (México) en el VII Congreso Mundial de Mediación (2011).
  • Selección de la experiencia como significativa para la formación de mediadores en Chile (Ministerio de Vivienda y de Justicia), agosto de 2012.

Innovación y transferencias

  • Características a destacar relacionadas con la innovación en la intervención comunitaria: véase resultados.
  • Medios usados para compartir o transferir conocimientos: véase difusión.

Comentarios   

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